Etapas de Operação

Depósito

O processo de depósito usando o LB Pix foi projetado para oferecer aos usuários um método simples, seguro e em conformidade para financiar suas contas na plataforma do operador. Este capítulo descreve a jornada completa do cliente — desde o login e início do depósito até o crédito final na carteira.

Além da experiência do usuário, também explica as salvaguardas operacionais e regulatórias incorporadas ao sistema. Estas incluem a validação do CPF, a distinção entre depósitos Secure Loop (pagamentos restritos ao CPF do depositante) e cenários CPF Shield (pagamentos de terceiros aceitos condicionalmente), bem como mecanismos de reembolso automático quando as regras de conformidade não são atendidas.

Adicionalmente, os operadores podem configurar e aplicar restrições em contas bancárias registradas, garantindo que depósitos e transferências sejam processados apenas através de canais financeiros autorizados. Juntos, esses mecanismos equilibram conveniência, segurança e conformidade regulatória, tornando o LB Pix uma solução robusta para gestão de depósitos na indústria de jogos e entretenimento.

Jornada do Cliente no Site do Operador para Depósito via LB Pix

1. Login do Usuário

   • O usuário faz login em sua conta no site do operador.

2. Seleção de Depósito

   • O usuário seleciona a opção de depósito.

3. Escolhendo LB Pix

   • O usuário escolhe LB Pix como método de pagamento.

4. Requisitos do Serviço e Consentimento

   • O usuário lê e aceita os Termos e Condições.
   • O usuário fornece consentimento para o uso do serviço e, se exigido por regulamentações locais, insere informações do beneficiário.

5. Seleção do Valor do Depósito

   • Os usuários podem escolher entre:
     • Opção 1: Um valor de depósito predefinido
     • Opção 2: Um valor de depósito personalizado

6. Aprovação do Valor do Depósito

   • O usuário confirma o valor escolhido.

7. Geração do QR Code

   • Um QR Code PIX é gerado e exibido no site do operador.

8. Pagamento via App Bancário

   • O usuário abre seu aplicativo bancário (qualquer banco).
   • Escaneia o QR Code.
   • Confirma o pagamento PIX.

9. Conclusão da Transação

   • O sistema processa o depósito, e a carteira do usuário é creditada.

10. Atualização do Saldo da Carteira

    • O valor depositado é adicionado ao saldo da carteira do usuário.

Pagamento de Depósito via QR Code PIX

O processo de depósito via QR Code PIX garante uma forma segura e flexível para os usuários financiarem suas contas, respeitando os requisitos regulatórios. Cada QR Code gerado está vinculado ao CPF do usuário, permitindo que os operadores controlem quem está autorizado a completar o pagamento.

Existem dois modos de operação:

• LB Secure Loop Apenas o CPF do depositante original pode completar o pagamento.

• LB CPF Shield Pagamentos de terceiros podem ser aceitos se o CPF do pagador atender às regras de aceitação configuradas pelo operador.

Os operadores podem aumentar ainda mais a segurança registrando contas bancárias específicas para cada usuário, garantindo que os depósitos ocorram apenas de contas autorizadas. Esta abordagem em camadas minimiza riscos, previne transações não autorizadas e dá aos operadores visibilidade e controle total.

LB Secure Loop

Com a regulamentação das apostas esportivas, garantir o registro preciso de contas bancárias e a conformidade tornou-se essencial. A entrada manual tradicional de dados (ISPB, número da conta, agência, tipo de conta) frequentemente leva a erros e validações falhas, adicionando fricção à experiência do usuário. Há também um requisito regulatório para verificar se a conta bancária pertence ao titular do CPF.

O LB Secure Loop resolve esses problemas permitindo o registro de contas através de um depósito inicial — sem transferir fundos para a conta transacional do operador até que a conta bancária seja validada.

Cenários Possíveis

Cenário 1 – Conta não registrada + menos de 3 contas registradas → Aceitar

Descrição: O sistema identifica que a conta usada para o pagamento não está entre as contas registradas do jogador, mas ainda há espaço para novos registros (menos de três contas registradas). O operador define que a transação deve ser aceita e a nova conta registrada.

Processo:

• O QR Code é gerado e pago pelo jogador.
• O LB Pay identifica que a conta usada não está registrada, mas há espaço para inclusão.
• A transação é aceita.
• Um webhook é enviado ao operador para registrar a nova conta.
• Os fundos são transferidos para a conta transacional do operador.
• O saldo do jogador é atualizado.

Cenário 2 – Conta não registrada + menos de 3 contas registradas → Rejeitar

Descrição: A conta usada para o pagamento não está registrada e, embora haja espaço para novos registros, o operador define que a transação deve ser automaticamente rejeitada.

Processo:

• O QR Code é gerado e pago pelo jogador.
• O LB Pay identifica que a conta não está registrada.
• O sistema verifica que há menos de três contas, mas o parâmetro está configurado para rejeitar.
• A transação é rejeitada.
• O pagamento é reembolsado ao jogador.

Cenário 3 – Conta não registrada + 3 contas registradas → Aceitar

Descrição: A conta usada para o pagamento não está registrada, e o jogador já tem três contas registradas. O operador define que, mesmo com o limite atingido, a transação deve ser aceita e a nova conta substitui uma existente.

Processo:

• O QR Code é gerado com closedLoop = true.
• O jogador completa o pagamento via PIX.
• O LB Pay identifica que a conta não está registrada e que o limite de três contas foi atingido.
• O sistema aceita a transação e envia um webhook para substituição de uma conta existente.
• Os fundos são transferidos para a conta transacional do operador.
• O saldo do jogador é atualizado.

Cenário 4 – Conta não registrada + 3 contas registradas → Rejeitar

Descrição: A conta usada para o pagamento não está registrada, e o jogador já tem três contas registradas. O operador define que, neste caso, a transação deve ser automaticamente rejeitada.

Processo:

• O QR Code é gerado e pago pelo jogador.
• O LB Pay identifica que a conta não está registrada e que o limite de três contas foi atingido.
• O sistema rejeita a transação de acordo com o parâmetro definido.
• O pagamento é reembolsado ao jogador.

LB CPF Shield

A funcionalidade LB CPF Shield foi criada para lidar com situações em que um pagamento de depósito é feito por um terceiro, ou seja, por um CPF diferente daquele que originalmente solicitou a transação.

No mercado de prêmios e apostas, isso é relevante porque o titular da conta nem sempre é a mesma pessoa que realiza o pagamento — por exemplo, um responsável legal, um membro da família ou um indivíduo autorizado. No entanto, para prevenir fraudes e garantir conformidade, o sistema deve aplicar regras de validação rigorosas.

Como Funciona

• Configuração do Operador

  • O operador define se aceita ou não pagamentos feitos por CPFs diferentes.
  • Se aceito, o operador deve configurar quais status de CPF são permitidos (ex.: REGULAR, MENOR, etc.).

• Pagamento por Terceiro

  • O usuário gera o QR Code para o depósito.
  • Um terceiro completa o pagamento via PIX usando seu próprio CPF.
  • O sistema verifica se o status do CPF do pagador está incluído na lista de aceitação definida pelo operador.

• Validação e Resultado

  • Se o CPF for aceito → O pagamento é processado normalmente, e o valor é creditado na carteira do jogador.
  • Se o CPF não for aceito → O sistema inicialmente aceita o pagamento, mas depois emite automaticamente um reembolso.
  • Neste caso, o operador recebe uma notificação de que o depósito foi marcado como "Estornado."

• Benefícios para o Mercado de Prêmios e Apostas

  • Conformidade regulatória → Garante que apenas CPFs válidos e autorizados possam transacionar.
  • Prevenção de fraudes → Bloqueia depósitos feitos por CPFs suspeitos ou não autorizados.
  • Flexibilidade operacional → Permite que operadores aceitem pagamentos de terceiros em casos legítimos (ex.: responsáveis legais).
  • Transparência → Operadores recebem notificações claras sobre depósitos aceitos ou estornados.
  • Segurança financeira → Pagamentos não conformes são automaticamente reembolsados, eliminando o risco de crédito indevido.

Fluxo – Depósito - Sem Conta Bancária Registrada

• Este fluxo é recomendado para usuários que ainda não registraram nenhuma conta bancária. Ele simplifica o processo inicial de registro e validação, garantindo segurança e conveniência.

Etapas do Processo

• O usuário inicia o depósito através da plataforma do operador.
• O operador envia a requisição de API sem incluir dados de conta pré-registrada.
• Nosso sistema automaticamente identifica, recupera e valida as informações bancárias do usuário.
• Nosso sistema aplica a regra de negócio configurada pelo operador em sua operação.

Se Aceitar

• O depósito é recebido na conta transacional do operador.
• Uma confirmação é enviada de volta ao operador com os detalhes da conta validada, independentemente do resultado da iniciação do pagamento.

Se Rejeitar

• O depósito é rejeitado na conta transacional do operador.

Principais Benefícios

• Registro automático → O jogador não precisa inserir manualmente nenhuma informação.
• Total confiança → Garantia de titularidade da conta.
• Validação segura → Dados confirmados diretamente através da transferência.
• Economia operacional → Redução de custos internos.
• Experiência fluida → Sem alterações na jornada do usuário.
• Implementação simples → Integração sem ajustes complexos.
• Prevenção de fraudes → Minimiza riscos através de validação segura.

Fluxo – Depósito - Conta bancária registrada

Este fluxo é recomendado para usuários que já registraram suas contas bancárias, com detalhes armazenados de forma segura pelo operador.

Etapas do Processo

• O usuário inicia uma transação através da plataforma do operador.
• O operador envia uma requisição de API contendo os detalhes da conta previamente registrada.
• Nosso sistema recebe a transação e realiza a identificação inicial.
• Em seguida, o sistema valida as informações fornecidas, aplicando as regras de negócio configuradas pelo operador.
• Após o processamento, o sistema completa a operação e envia uma confirmação de volta ao operador, fechando o fluxo.

Pontos-Chave

• O operador de jogos deve fornecer ao LB PAY as informações da conta bancária para validação.
• O operador pode registrar entre 1 e 3 contas bancárias (máximo de 3).
• Se a conta do pagador corresponder a uma das contas registradas, o pagamento será aceito.
• O webhook de depósito será enviado ao operador.

Saque

Jornada do Cliente no Site do Operador – Saque

1. Login do Usuário

   • O usuário faz login em sua conta no site do operador.

2. Seleção de Saque

   • O usuário seleciona a opção de saque.

3. Escolhendo LB PIX

   • O usuário escolhe LB PIX como método de saque.

4. Requisitos do Serviço e Consentimento

   • O usuário lê e aceita os Termos e Condições.
   • O usuário fornece consentimento para o uso do serviço.
   • Se exigido por regulamentações locais, o usuário insere informações do beneficiário.

5. Seleção do Valor do Saque

   • Os usuários podem escolher entre:
     • Opção 1: Um valor de saque predefinido.
     • Opção 2: Um valor de saque personalizado.

6. Aprovação do Valor do Saque

   • O usuário confirma o valor escolhido.

7. Execução do Saque

   • O saque é processado: o saldo da carteira do usuário é debitado, e a conta bancária vinculada ao CPF do usuário é creditada com o valor sacado.

8. Atualização do Saldo da Carteira

   • O saldo atualizado é refletido na carteira do usuário após a conclusão do saque.